Política de Troca e Devoluções | Sobre a Garantia

SOBRE A GARANTIA

Apesar de 95% dos casos os vazamentos serem solucionados em apenas uma aplicação e de forma definitiva, a empresa VEDATECH – TIRA VAZAMENTOS® oferece garantia de 60 (sessenta) dias para reclamação sobre possível não funcionamento do produto, desde que cumpridas as exigências mínimas a serem expostas a seguir.

Exigências mínimas:

1. Utilizar o produto na quantidade mínima necessária para a litragem da piscina e conforme o volume do vazamento (caso o vazamento diário seja grande/muita perca água, recomendamos entrar em contato com nossa equipe para verificação da dosegem correta para aplicação);
2. Utilizar o produto para a finalidade correta, ou seja, vazamento por microfissuras na estrutura da piscina. Recomenda-se que se realizem os testes que comprovem que o vazamento é na estrutura da piscina (e não por outros motivos);
3. Cumprir com todas as orientações do “Manual de Instruções”, ou seja, a forma de aplicação, a recirculação de água para diluição do produto e a agitação diária, o tempo mínimo de ação, a não utilização da piscina no período e outros;
4. O produto deve ser utilizado imediatamente, não deve ser conservado. 

Recomenda-se que o produto seja mantido na água por um período mínimo de 25 a 45 dias, especialmente para previnir novos vazamentos.

Além disso, importante frisar que o produto age e veda definitivamente as microfissuras que estão causando vazamento na piscina no momento da aplicação e no prazo de sua utilização. Caso ocorram eventos que retomem/aumentem o vazamento na piscina no futuro e após o prazo de garantia, tais como, dilatações na estrutura ou irregularidades no terreno ou reações químicas ou desgates naturais, isto se configurará como um NOVO VAZAMENTO, decorrente de NOVAS MICROFISSURAS, sendo necessário uma nova aplicação do produto.

Nestes casos, recomendamos entrar em contato com nossa equipe para adquirir um novo produto e na quantidade correta para sua situação, considerando a litragem da piscina e o volume do vazamento, uma vez que não será exercida a garantia de fábrica para esta situação.